También puedes revisar Política de privacidad, Cancelación, devoluciones y reembolsos.

1. Aceptación de los términos y condiciones del sitio web ARTYNNES.

El acceso y uso de este sitio web se rige bajo los términos descritos a continuación.

Todas las compras y transacciones que se ejecuten mediante el sistema de oferta y promoción comprendido en este sitio web se regirán por los términos y condiciones contenidos en este documento, así como por la legislación aplicable en la República del Ecuador. En consecuencia, estos términos y condiciones tienen un carácter vinculante y, por lo tanto, los clientes que no deseen aceptarlos deberán abstenerse de utilizar este sitio web y/o sus servicios, pues su uso implica aceptación incondicional de tales términos y condiciones.

Se entenderá que los clientes aceptan, expresa, libre y voluntariamente, los términos y condiciones aquí expresados, mediante la aceptación de estos a través de los medios establecidos en este sitio web.

 2. Registro del Cliente.

Es requisito necesario para la adquisición de productos ofrecidos en este sitio, participación en promociones y utilización de los servicios en línea relacionados con artynnes realizar el registro por parte del cliente, definiendo una clave de acceso y la aceptación de las Políticas de Privacidad.

Para registrarse, el cliente deberá realizar los siguientes pasos:

1. Ingresa a la opción de Mi Cuenta.
2. Da clic en Registrarte.
3. Llena los campos del formulario de registro.
4. Asegúrate de leer y aceptar los Términos de Uso y Condiciones dando clic en el casillero correspondiente.
5. Guarda la información dando clic al botón “Registrarse”.
6. Listo ya puedes empezar a comprar.

3. Contraseña.

El cliente definirá, durante su registro, un usuario y contraseña que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El cliente registrado tendrá la posibilidad de cambiar la contraseña de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en este sitio.

El cliente registrado asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su contraseña registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras. Dicha contraseña es de uso personal y su entrega a terceros no implica responsabilidad alguna de Artynnes en caso de mala utilización.

4. Uso de los Datos Personales Registrados en el Sitio.

Los datos referidos en estos términos y condiciones para el registro y compra en línea, tendrán como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos prestados por Artynnes

Artynnes utilizará tu información para:

1. El propósito específico para el cual se la suministró (transacciones online)
2. Conocer gustos, preferencias y características de nuestro mercado.
3. Realizar solicitudes de reclamos o devoluciones para mejorar el servicio hacia nuestros clientes.
4. Contactarte con fines comerciales para darte a conocer promociones o información importante sobre tu cuenta, así como ofrecerte la venta de productos o servicios que podrían resultar de tu interés.

Cuando registres tus datos personales, estarás automáticamente autorizando a Artynnes a usar tus datos personales de conformidad con esta Política de Privacidad.

5. Compra en Línea.

ARTYNNES por medio de este sitio web, realiza ofertas de materiales de arte que podrán ser aceptadas por el cliente vía electrónica utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece.

Queda a potestad de ARTYNNES. el realizar la validación de la compra con el cliente con el banco emisor de la tarjeta cuando lo considere pertinente de acuerdo con el tipo de transacción realizada por el cliente: primera compra, monto de la compra, compra realizada con un medio de pago distinto al utilizado siempre, cantidad de compras realizadas o envío de la compra a una nueva dirección de entrega.

En caso de pago con tarjetas de crédito, ARTYNNES solicitará la autorización de la compra al banco emisor quien se pondrá en contacto con el cliente e indicará a ARTYNNES la compra está o no autorizada. En caso de que el banco emisor de la tarjeta no autorice la compra la misma será cancelada y se le enviará un mail al cliente indicándole que la compra no fue autorizada por el banco emisor de su tarjeta.

Luego de haber realizado la validación de la compra, la misma será enviada a la dirección de entrega indicada por el cliente y se actualizará el estado de la compra del cliente a “Enviado”. Para el efecto, se utilizarán los mecanismos de facturación legalmente permitidos.

6. Formas de pago que se podrán usar en el sitio.

Los productos ofrecidos en este sitio solo pueden ser pagados con:

1. a) Tarjetas de débito y crédito Visa, Mastercard emitidas en Ecuador o en el extranjero siempre que mantengan un contrato vigente para tales efectos con la empresa oferente, la pasarela de pagos que se encuentre habilitado en la pasarela de pago al momento de comprar: Paymentez,

Para compras a través de Paymentez, se encuentran habilitadas las siguientes tarjetas de crédito y débito: Visa y Mastercard

1. b) Pagos por depósitos o transferencia a las cuentas que están registrado en la página web.

7. Costo de envío.

El costo de tu envío dependerá del tipo de producto que adquieras, la ciudad de destino y el peso de este.

Envío gratis aplican solo a compras de 69USD o más. Aplica restricción a caballetes grandes.

Para los materiales de arte a excepción de los caballetes grandes el valor del envío es:

• Guayaquil:  $3,00
• Resto de provincias: $5,40
• Galápagos: $6

Para los caballetes grandes el valor del envío es:

• Guayaquil:  $5,90
• Resto de ciudades: $8,00
• Galápagos: $12

8. Despacho de los Productos.

Con el fin de agilizar los tiempos de entrega cuando solicites más de un producto es posible que los recibas en distintos paquetes y horarios, los mismos que se acogerán a los plazos especificados en nuestra política de entrega.

Toda la información detallada en el envío, tales como: la dirección de envío, medio de pago, dirección de envío de la factura, datos de la factura, entre otros, es de exclusiva responsabilidad del cliente.

El tiempo de entrega de tus productos está establecido de acuerdo con el lugar de destino:

Tiempos de entrega estimados:

• 24 a 48 horas laborables para materiales en stock
• 3 días laborables para envíos a galápagos
• Materiales bajo pedido de 10 – 13 días laborables

9. Métodos de envío.

Al realizar tu compra en la opción método de envío es por Servientrega y LATAM solo para envíos a galápagos

Retiro en Agencias Autorizadas

Tienes la posibilidad de recoger tu pedido en la agencia de Servientrega más cerca a tu hogar y disfrutar de tus productos favoritos, aunque no tengas una tienda física cerca.

10. Propiedad intelectual.

Los derechos de propiedad intelectual contenidos en artynnes se encuentran protegidos por las leyes aplicables a la materia. En consecuencia, los elementos aquí incluidos (fotos, diseños, logos, etc.), no pueden ser reproducidos, usados, adaptados o comercializados por este u otro medio sin la existencia de la aprobación previa y escrita de artynnes

11. Comunicación de Cambios a estos Términos de Uso.

En caso de que artynnes realice algún cambio a estos Términos de Uso, los mismos serán comunicados, de manera clara, precisa y completa a los clientes por medio de correo electrónico, brindando la opción a que los clientes puedan aceptarlos voluntariamente o, si no están de acuerdo con dichos cambios solicitar la anulación del registro.

12. Arbitraje.

Cualquier tipo de reclamación o demanda judicial sin perjuicio de ambas partes se resolverá en los Tribunales Judiciales de la ciudad de Guayaquil, Ecuador.

Actualizado en la ciudad de Guayaquil, Ecuador el 18 de Octubre del 2022.